2021私域流量,将开启流量4.0时代

私域流量时代,高成本获客,平台截流将成为历史。为了让我们更好地理解私域流量,我们可以从流量发展史的角度,来理解私域流量这件事情。营销的发展史,可以说是流量的发展史。

总结下来,我认为流量的发展史,一共经历了4个阶段:坐销时代→行销时代→渠道时代→私域流量时代。

2021私域流量,将开启流量4.0时代

流量的1.0阶段是坐销时代

也就是说,通过距离来锁定流量。坐销时代,有几样东西很重要:

1)选址很重要。一个门店,只要有好的选址,意味着流量会自然上门。销售不需要出去,在门店里就能坐等客户到访。

2)广告创意很重要。特别以房地产行业为例,会在楼盘户附近进行各种户外媒体为主的广告投放,只要创意足够新颖,优秀,在主流媒体的广告力度越大,就越能吸引源源不断的客户自然到访。所以在坐销时代,也造就了广告这个行业。企业只需要支付不菲的广告创意费用,通过媒体广告或户外广告就可以吸引大批客户到访。这也催生了许多知名的4A广告公司,如奥美、灵狮、电通等。

3)装修很重要。好的装修和调性更加能够吸引更多客户到店消费,这点也不徐芸赘述了。坐销时代的流量特点是通过距离锁定流量,但缺点也很明显,就是距离也限制了流量。有效的流量半径通常小于1公里甚至更短。

随着竞争的加剧,同质化产品越来越多;自然到店的客人也越来越少,坐销模式开始逐渐失效。销售们为了生存,开始主动联系客户,主动走出去寻找客户。

开启了流量2.0时代-行销时代

刚开始,行销时代主要通过销售大量进行电销,或者按销售自己的方式出去寻找客户,并没有一套成熟的打法。但逐渐,也逐渐摸索出一些比较成熟的拓客模式。一般是先根据产品定位对目标客户进行画像,然后根据客户分布的地理位置或行业属性进行分类划分,再根据相关客户量和购买能力进行不同拓展模式的匹配。比较常见的拓客模式如陌拜,地推,直销,展会,会销,商圈派单,社区推广,异业倒流,企业团购等方式。

其实,不管在流量1.0的坐销时代,还是2.0的行销时代,企业都有在想方设法搭建属于自己的客户流量池。但是,随着互联网时代的到来,流量的分配方式发生了重大的变革。

2021私域流量,将开启流量4.0时代

进入流量第三个阶段,渠道时代

在PC互联网时代,当消费者看完广告后,不会主动到店或去咨询销售了,第一个习惯是上网去百度相关信息,然后进入到该产品的公司网站查看详细信息,最好很可能通过拨打网站上的电话或邮箱完成整个咨询和购买过程。随着其他互联网流量平台的崛起,比如淘宝,天猫,微信,头条,微博,抖音,视频等,消费者的时间越来越多地向线上转移。而线上,逐渐取代线下,成为新一代消费者获取品牌和产品资讯的第一触点。

有了第一触点的优势以及大量PC互联网和移动互联网的流量红利,企业发现,线上渠道的获客成本相比坐销时代的线下媒体广 告以及行销时代的销售对推,要低得多,而且转换更加高效,并且,在预算不封顶的情况下,线上流量几乎取之不尽用之不竭。

于是这些公域流量池慢慢变成企业不可或缺的“营销毒品”。企业开始大量在线上渠道投放广告进行获客。这些公域流量渠道,大多采取了竞价排名的模式。意味着在同等条件下,价高者得。根据28法则,80%的企业为头部20%的企业做了嫁衣。

同时大家都在争夺渠道流量,给到渠道的佣金也越来越高,直接导致了渠道成本的大幅激增,企业利润也不断被渠道蚕食。更尴尬的是,企业虽然在这些流量平台上投入了巨资获取流量,但客户几乎全部被平台所劫持。

渠道也慢慢变成强势方。在这个过程中,企业很自然地,开始了自建私域流量池的探索。

微博、自媒体、会员系统,私域流量1.0的尝试。

2010年,中国进入微博元年,由于明星和意见领袖们的号召力,很快微博取代传统资讯平台,变为最流行和最潮的资讯社交平台。由于微博天然自带粉丝的媒体传播属性,微博爆发后,企业开始利用微博,跨出自建私域流量池的第一步。

在微博爆发后3年左右,微博营销也逐渐达到高潮,但微博营销的问题也很明显,用户上微博关注的主要是明星而不是企业,所以很多企业的粉丝基本都是死粉。

加上企业对微博营销的过度滥用,大部分企业,不论从流量的活跃还是转化都差强人意。除了在微博上的尝试,很多企业也开始重视搭建自己的会员体系,零售行业尤其明显。

从中大型集团到小型门店,都在逐步建立属于自己的会员体系。可以说,会员体系是私域流量池的前身。但早期的会员体系,大多以会员的手机作为主要联系方式,在触达的时候,大多通过短信进行触达。

由于大量骚扰短信和广告短信的存在,短信营销的效果也差强人意。尽管企业花了很多精力和成本吸纳了很多会员,但企业慢慢发现,会员的运营和变现比想象中要难得多。

微博和会员系统可以理解为企业早期在私域流量搭建方面的探索,而微信的崛起和爆发,真正改写了流量的规则。

2021私域流量,将开启流量4.0时代

也由此开启了流量4.0时代-私域流量时代

怎么理解呢?首先,要开启一个新的流量时代,就需要有足够大的流量红利。而微信,毫无疑问是当前国内最大的流量池,也是最大的流量洼地。这个流量池有多大呢?我们可以从微信公布的数据感受一下。

目前微信的月活跃用户高达11.3亿。根据Questmobile公布的数据,截止2018年底,中国的移动互联网总用户是11.3亿。

这说明,微信已经成为真正意义上的国民级应用和最大的流量平台。而20~40岁这个最有购买力的群体,他们每天50%以上的时间都泡在微信里。而整个微信流量的商业化,还只是刚刚开始。
微信开启了一个新的流量时代与百度、淘宝、头条等流量平台不同,微信是一个去中心化的流量平台。微信主张“再小的个体也有自己的品牌”。

也就是说,微信主张每个个体,都可以在微信上构建属于自己的流量池。那么微信将他的流量赋能给企业呢,那就需要一个流量容器的载体,或者说一个流量的容器。

这个流量容器的形态而言,微信主要提供的是有个人微信号,企业的微信公众号和微信小程序。

和其他流量平台不同,微信不会进行截留,反而会把流量在各种不同的场景释放出来。

比如说,每个人通过朋友圈可以影响身边的朋友,通过群可以影响群里的朋友,公司可以通过公众号制作高质量的内容,并对其粉丝进行推广和裂变,同时也可以通过小程序推广自己的产品,客户可以很方便从小程序上完成购买或预定的操作

2021私域流量,将开启流量4.0时代

而不像百度、淘宝等流量平台,如果我们在微信上进行搜索,搜索的第一结果分别是公众号和小程序,接下来是朋友圈里相关的内容,而不是商业广告。

微信搜索结果:企业的小程序 公众号在首位,无商业广告小结一下,微博和会员系统可以说是企业在私域流量上探索的阶段性产物,追其本源,这两种产品形态,无法真正承担起“私域流量池容器”的使命。

而微信互联网的爆发,占据中国50%的流量洼地,不到1%的商业化利用率,真正意义上释放了一个时代的流量红利。而微信公众号和小程序的诞生,让私域流量池容器,真正在技术和商业逻辑上,完成了闭环。私域流量时代,也因为微信互联网的爆发,

真正开启了中国互联网的流量4.0时代。

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