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如何运营社交媒体账号之玩转内容

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在西班牙旅行,承蒙西班牙本地青田同乡会的徐总帮忙安排行程。徐总是我的一个粉丝,在西班牙为当地华人运营一个西班牙生活通的账号。在得知我来西班牙后,他诚挚邀请我给他的团队分享如何运营社交媒体账号,我结合当天的分享内容和这两年的个人心得,借此机会写下这个系列,希望对大家有用。以下是本系列的第一篇:内容为王。

社交媒体

自媒体是个伪命题

之所以用社交媒体账号,而不是自媒体账号,是想让大家明白,固然今天自媒体时代成就了无数英雄,但个人品牌和企业品牌在运营上本质并无不同。个人品牌固然更加个性化,企业品牌也在往人格化发展。无论再怎么“去中心化”,都需要组织。自媒体人只要有了助理,有了自媒体经纪人,有了社区客服,甚至有了专门的话题策划,自媒体和传统媒体并无甚区别;无非是运营平台和灵活性的区别而已。自媒体组织化运营是必然的方向。

组织化运营的好处一方面是遵从社会化分工的大原则。即专业的人干专业的事儿。比如丁哥文章写的还可以,但对排版比较没感觉,那就需要一个排版的人来干专业的事儿。第二个好处是可以持续不断档的运营。毕竟没有人是铁人,没必要一年到头连度假都在写文章。

但是自媒体的组织化和传统媒体又有显著不同。生产力和小编的数量并不成正比关系。人多只会人浮于事,运营账号也不代表要每天一篇原创。任何人都有文思枯竭的时候,把创作变成商业化的日常更新本来就很难保证质量。搭配默契的2到4人小团队,充分授权,紧抓热点,对于运营一个账号就足够了。与其花多人运营一个账号,不如多个小团队运营多个账号!

内容为王

内容为王这句话是老话,但能做到内容为王却是很不容易的事儿。注意力经济时代,内容是获取注意力的一种重要方式。但今天的内容不限于文章,一段语言,一个图片,一个秘密上的八卦截图都可以成为好的内容。运营社交媒体账号要敢于在各种内容形式之间切换,耍酷也好,耍宝也好,卖萌也好都可以。怎么High怎么玩,严肃的内容也得玩出黑色幽默出来。

尝试举一些例子说明:

1,即时性

新闻都讲究时效性,社交媒体也一样。不多说,拿个最接地气的案例来分析。

这几天,网上疯传一段疑似某明星的不雅视频。如果丁哥没节操一点,放在社交媒体上,肯定会引起很多关注;但等一分钟,用户关注的实际上是视频本身,而不是你这个账号。另外如果丁哥发在我个人微博上,和我微博定位相悖,反而引起反效果。所以这个视频比较适合从草根视频账号中发出,得到双赢的效果。

那么,丁哥面对这个时效性的内容可以做什么呢?我可以在微博上发:“刚看了21S的视频,现在的炒作真是无极限”这样表达自己观点的文字,也可以发点卖萌调侃的:“网上纷纷传21s的视频,还硬要和X明星拉上关系,我鄙视你们这些无聊的人,好好干点正事吧。但如果你有的话,我想说,传给丁哥一份!”

最终,我啥都没干,因为在忙着度假,当然就没在这件事件中消费到任何热点,给自己带来任何注意力。

而一个在英国的朋友,她迅速推出了一篇文章《从XX事件看互联网白热化时代,什么才是稀缺资源》(虽然后来被和谐了),很快就在朋友圈转的无处不在。这就成功消费了“即时性”,但却树立了自己在解读社交媒体传播的专业形象。

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