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中国互联网主流产品20年的演变和逻辑

用户体验 黄有璨 0

(四)

回过头来说QQ。

随着用的人越来越多,人们发现,自己已经越来越离不开 QQ 了。最早,它可能只是一个陌生人聊天交友软件,但现在,好比电话一样,它已经成了一个必备的通讯工具。你在论坛上遇到了一位知音,在博客上邂逅了一个合作伙伴,不用说,你接下来最自然的反应一定是:加个QQ,然后我们私聊。

然后,人们QQ上的好友就开始越来越多,多到有一天有人开始抱怨:只能一对一私聊不过瘾,要是 QQ 也能很多人在一起交流就好了。于是,就有了QQ群。

另外,博客火爆的这一茬,QQ也没落下,它只是巧妙的做了一些改变。

人有两种,一种是能写的,另一种是不能写的,但两种人都有一个共同的诉求,就是希望获得关注和认同。那么问题来了,能写的人,可以依靠自己写的内容来获取关注与认同,但不能写的人呢?

这个问题,QQ给出的答案是:通过对于个人虚拟空间和虚拟形象的个性化装扮。这就是著名的 QQ空间和QQ 秀。这个让高端用户不太感冒的产品,却让很多普通用户趋之若鹜不厌其烦的花费了大量时间、精力甚至金钱投入其中,其生命力之旺盛,一直到今天仍未见衰竭。

再来接着说论坛。

关于论坛的管理,还有另外一个事不得不说。一个论坛,一旦有了人气,各种小广告就会开始出现,这种小广告极其令人讨厌,且无孔不入,封也封不完,令各种论坛版主和管理员们非常头大。

直到有一天,有一部分版主和管理员们突然开窍了:这事干嘛非得封杀不可啊,哥几个联合起来,开个经纪公司之类的,谁想发广告直接找我们,我们负责给他们在论坛顶起来不得了?这个钱,赚得名正言顺无比自然。

再后来,各种不同论坛的版主们也都纷纷被整合起来,这批人就成了最早的网络营销团队,或者说是网络推手。

我们曾经耳熟能详的那些网络红人和热点事件背后,从芙蓉姐姐到天仙妹妹,从小月月 事件到 “别针换别墅” 再到贾君鹏事件,其背后都少不了这群“推手”们的影子。

随着论坛上那些能写有货的家伙纷纷都转战博客,论坛里过去那种动不动一写就几千字且大家还都尽力谨守理性客观底线的“技术讨论帖”也越来越少,但泡论坛的人还一样多,且大家还是一样闲。少了可供参考围观学习的技术帖,大家只好看看能不能玩点别的。

于是,论坛上开始流行另外一些群体性参与和泛娱乐事件,比如人肉搜索,比如爆料围观,再比如爆吧。这一类的代表性事件包括虐猫女、铜须门、周老虎、天涯爆料帖等,其起源往往都是一个细小话题或事件,经过少数人的放大性解读后,引发了 “猎奇围观” 和 “愤怒谴责” 式的群体情绪,进而演变为一个群体性事件。

关于 “人肉搜索” 这类东西的出现,我只想说,在江湖混得好,真的是需要做好被扒皮的准备的。正所谓"人在江湖漂,哪能不挨刀"。

不过,虽然很多牛人们纷纷转战博客,但对普通读者而言,博客一多,也会有问题——我想关注的人那么多,看不过来怎么办?

所以就有人发明了 RSS 订阅器这样的东西,它可以通过一个订阅机制,帮助你抓取到你关注的博客中的所有文章,你自己则只需要访问订阅器来进行阅读就好。

不过订阅这个事总是这样的:一开始你只订了几个博客,到后来越订越多,再到后来看到自己订阅器里成百上千的文章都没有看,以至于让自己一打开就烦,慢慢你也就不怎么看了。

所以,就这样,博客也没能逃过活跃度下降的命。

当然,那些能写的人,还是需要有地方可以继续写下去,也需要有人来看的,于是,就又有人想到是不是可以聚拢到一堆能写的人来共同写一个博客?比如其中每个人搞一个专栏,然后把这些专栏汇聚起来推送展现给用户就好?

所以,沿着这种 “人多力量大” 的思路,慢慢就又有了 apple4us、虎嗅、36 氪这样的地方。

(五)

QQ 是一个火爆了十好几年也没让人看见半点衰败迹象,生命力极其强大的东西。虽然这期间,在即时通讯领域,先后有 UC、网易泡泡、飞信、MSN 等都试图与之掰一掰手腕,但最后没有一个可以撼动QQ的地位以及它对于人们的重要性。

某种意义上,QQ最大的敌人,是自己和时间。

QQ群也好,QQ好友也好,人能关注和维护到的数量,总是有上限的。最初,我的QQ上都是那些对我重要的朋友们,这时QQ对我很重要,但到了后来,当我的QQ上有了近1000个好友且80%我都已经认不出来到底是谁的时候,当我加入了50多个QQ群但绝大部分对我都没有任何价值,但又不好意思退出的时候,当我跟QQ上过去的那些朋友们都已经找不到话题可聊了的时候,QQ 对我所带来的打扰和能量损耗,就已经渐渐开始大于其意义价值。

在互联网的世界上,基本上当你一统江湖了之后,接下来,就是在等待着一个合适的时机和一件合适的事来颠覆自己。差不多 2008年之后的 QQ,就已经开始在等待着这样一个时刻和答案的到来。

同样在等待答案的,还有另外一个事。

从论坛到博客,从来都有一个问题,那就是:“能写”注定是少数人才擅长才能玩好的事,而那些不能写的人,注定似乎只能自己被别人带着玩。

所以,一直悬在很多人心中的另一个问题就是,我们能不能找到一种更轻松一点儿方式,让所有人都可以玩起来?比如说:让大家不用写那么多就能得到关注和认可?

这两个问题,后来随着移动互联网浪潮的到来,都等到了答案。答案就是微信微博

然后,这个大故事再往下的情节,你们就都比较熟悉了,我也就不用再往下讲。

互联网时代的故事,其中一个有趣之处在于,每一个时代的宠儿和明星,你都可以在上一个时代找到对应的存在。

比如,你不妨试图去思考一下,微博上最初火起来的那些营销大号们,和论坛时代的那些版主、营销推手们是不是一群人?而微博时代的那些大V和意见领袖们,和博客时代的名博们又有多少差异?

(六)

如果接着往下聊,也许你还可以试着去思考一些这样的问题——

  • 最近帝吧出征这样的事件,跟当年论坛上大家的动辄数千人一起参与的灌水盖楼等行为,有多大本质区别?
  • 今天基于公众号的微盟等第三方开发平台,和当年的 Discuz 是不是一回事?
  • 微博的发展兴衰过程,和一个论坛的发展兴衰,以及和博客的兴起与衰退,究竟有什么不同?
  • 微信公众号和博客之间,又会有什么不同?以及微信公众号的订阅机制,和当年的 RSS 又会有哪些差异?
  • 以及,如果你现在已经有点厌倦了微信对你带来的打扰,跟早几年我们讨厌 QQ 所带来的打扰,区别又会是些什么?

这些问题所指向的终极版本可能是这样的——

这个时代正在流行和一统江湖的每一个产品,是否我们都能够从之前的时代,找到相应的投射和影子?

包括,在这篇文章里所没有涉及到的电商领域中,小红书、蜜芽这样的产品,你是不是也会觉得它们其实跟美丽说蘑菇街、当当京东等很相似?

所以,最后一个问题,可能还是要留给你琢磨一下的——

假如你正在创业,或者是你也在做产品,你的产品可能能从上一个时代中找到的投射,是什么?

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