最新消息:欢迎来到 艺宵网,有任何问题或建议请联系!在线留言

京东PLUS会员数破2000万,“超级消费力”正当拉动内需“加速场”

Jacky 艺宵网

10月16日,京东对外宣布,当日京东PLUS会员人数突破2000万。与此同时,京东将投入价值10亿元的权益补贴,限量发售买1得10的京东PLUS“超级生活卡”; 预计今年京东11.11期间,一系列权益及玩法将为京东PLUS会员节省160亿元。

随着国内疫情的缓解,消费者们沉寂之久的潜能已经被点燃。今年1月-9月,京东平台已有2004个品牌下单金额过亿,其中国产品牌占比达81%。从今年6月开始,北京启动了122亿元消费券的发放,京东更是独家发放平台。据统计,已发放的消费券撬动了近10倍的线上消费。此次京东11.11,通过加大投入力度,撬动京东核心用户——2000万PLUS会员的“超级消费力”,将是对品牌商家乃至社会经济内需拉动的一项利好。

98%的忠诚型“三高”用户,源于会员权益“物超所值”

从赴美上市到赴港上市,京东在六年内向资本市场证明了自身的商业价值。这过程中,赴美上市一年半之后,2015年10月推出的京东PLUS会员,则经过五年发展用2000万会员和“一纵一横”合作共享权益体系向合作伙伴证明了其会员体系的价值。

京东PLUS会员业务部总经理孟春慧介绍表示,京东PLUS会员的画像是一批有较强消费力,呈现高增长、高回报、高黏性特征的“三高”优质群体。

毫无疑问,这些在存量市场十分“抢手”的“高净值”用户必然是各大平台重点争夺的对象,他们时刻都会面临着其他平台的各种“诱惑”。但根据《京东PLUS会员价值体系研究报告》显示,京东PLUS会员中忠诚型用户占比高达98%。

常理而言,互联网平台用户无忠诚可言。98%的忠诚型用户占比,这些用户是如何被留住的?

简单来说可以是“提供了用户满意的服务”,但这不够,在互联网领域,用户早已不满足于“满意”,这只能算及格,“超出预期”才能被认为达标。如何才能“超出预期”,让这些“三高”用户都能觉得物超所值?

五年构建“一纵一横”权益体系,良性会员生态一年700万家庭受益

先看一组数据。

公开资料显示,2020年至今,京东PLUS客服团队为会员提供专属咨询服务达到了1984万次,总服务时长达到390万小时,折合445年。同样是今年,超过21亿小时的付费视频播放时长被免费送出,按2000万会员计算,人均105小时,相当于每人一年免费看52部电影;线下生活特权领取量超过了2100万次,受益家庭累计达700万。

今年,从年初推出“JDP计划”以来,京东PLUS会员享有的生活特权新增超过100个异业品牌,涵盖餐饮、教育、出行、酒店、影院等多个领域,累计与600余家头部生活品牌达成合作。

作为中国最早的电商付费会员体系,京东PLUS会员经过5年的发展,已从最初的会员权益集中在核心购物方面,转变为强调京东内部及外部优质资源的整合,形成了覆盖购物和跨界特权的“一纵一横”合作共享权益体系,构建了一个包含视频、音乐、知识、出行、电影、外卖等在内的生活权益矩阵。

这是在零售会员市场的竞争中,京东PLUS会员处于领跑位置的一个重要原因——优质的消费端吸引了优质的供给端,优质的供给端同时也反向吸引了优质的消费端,一个高粘性的良性会员生态体系就此形成,牢不可破。

互相“吸引”的消费与供给端,京东“加速场”延伸至整个零售行业

但是,对商家而言,理论模型是一回事,真实的销售又是另一回事,“高净值”用户不是一份报告能够盖棺定论的,唯有真实的销售数据才能坚定品牌商的信心。

在今年的京东618期间,提振消费、拉动经济是贯穿始终的核心主题,从线上到线下,京东PLUS会员一直在发挥着作用。数据显示,仅在6月8日PLUS DAY当天,京东PLUS会员的生活权益领取量同比增长达22.7倍。

肯德基权益在3分钟内被抢光,滴滴权益较出行类权益日均领取增长10倍,众多品牌成交额同比增长3倍以上。凭借高消费能力用户在拉动消费上的出色表现,品牌商家也坚定了信心,平台供给端也更加壮大,这也是今年从年初至今累计有600余家头部生活品牌与京东PLUS会员达成合作的重要原因。而供给端的扩大也促进优质消费端不断壮大,再度吸引更多的供给端。

在这个双向促进过程中,京东PLUS会员成功连接起了消费端和供给端,通过拉动消费做了对社会有长期价值的事情,同时构建了自己的核心能力,也同客户和合作伙伴分享了价值,在创造出更多价值的同时,也完美契合了京东最核心的商业信仰。

10月14日,京东宣布在今年京东11.11期间,将为广大品牌商家等合作伙伴提供诸多方面的扶持举措,力助平台第三方商家销售增速翻倍,成为后疫情时期合作伙伴的“加速场”;10月16日,京东又宣布在PLUS会员方面加大投入,京东11.11期间为京东PLUS会员节省160亿元,这既是京东PLUS会员规模突破2000万后的消费势能充分释放,也是京东“加速场”从内部品牌合作伙伴向外部异业伙伴的延伸表现。

在这个过程中,由京东PLUS会员价值体系带来的“加速场”,将是全网各类品牌商家乃至线上线下整个零售行业的一个重要看点。当前中国经济正在加速复苏,零售行业对拉动内需提振经济增长的价值毋庸置疑,今年京东11.11的答卷值得期待。

大家都在看

HUAWEI?Ads亮相2020金投赏?以科技融合艺术助力全场景智慧营销
科技资讯

HUAWEI?Ads亮相2020金投赏?以科技融合艺术助力全场景智慧营销

Jacky 2020-10-22 593浏览 0评论

科技与艺术的融合不仅为艺术赋予了崭新的时代气息,同时也为科技赋能了温情的人文关怀,那么,当科技与在艺术在终端营销领域相遇,一切又会如何不同呢?10月19日, HUAWEI Ads亮相2020金投赏国际创意节,以 '艺术与科技结合,全场景智慧营销'为主题,向业界介绍了HUAWEI Ads探索艺术与科技融合之美的营销理念,并同时与现场...

学而思网校成为“中国航天事业战略合作伙伴”
科技资讯

学而思网校成为“中国航天事业战略合作伙伴”

Jacky 2020-10-22 456浏览 0评论

10月21日,中国航天基金会与好未来旗下学而思网校在京举行战略合作发布会,中国航天基金会向学而思网校授予中国航天事业战略合作伙伴荣誉称号。中国航天基金会理事长吴志坚、学而思网校总经理刘庆逊等嘉宾出席活动。 (中国航天基金会与学而思网校在京举行战略合作发布会) 此次战略合作是中国航天基金会首次与教育行业进行全方...

11.11开新第一站:惠普、兰蔻登陆京东小魔方大势新品赏 首发首降!
科技资讯

11.11开新第一站:惠普、兰蔻登陆京东小魔方大势新品赏 首发首降!

Jacky 2020-10-22 297浏览 0评论

今年京东11.11,要来点不一样的新。在10月19日的发布会上,京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞表示今年的京东11.11的阵容空前强大,将为消费者带来超2亿件5折商品、超3亿件新品。 10月21日,2020京东11.11全球热爱季正式开启,京东小魔方先声夺人,带来精彩的大势新品赏,不但有iPhone12、华为Mate40等万众...

第14届中国授权展开幕 腾讯视频携头部少儿IP与近百款授权商品亮相
科技资讯

第14届中国授权展开幕 腾讯视频携头部少儿IP与近百款授权商品亮相

Jacky 2020-10-22 380浏览 0评论

10月21日,第14届中国授权展(China Licensing Expo)在上海新国际博览中心举行。作为国内领先的在线视频平台,腾讯视频携23个人气少儿IP及近百款授权商品亮相授权展,并面向授权商举办专场推介会,全方位展示了腾讯视频优质多元的IP矩阵、全产业链赋能的良性生态闭环以及IP授权业务的商业价值潜力。通过此次参展,腾讯视频也...

华为P30系列加入EMUI11升级内测,另有14款产品即将启动
科技资讯

华为P30系列加入EMUI11升级内测,另有14款产品即将启动

Jacky 2020-10-22 193浏览 0评论

被称为'史上最强大的华为Mate'Mate40系列马上就要发布了,而在这样重要的时间点,华为也再次加速了众多老机型的EMUI 11适配进程,于10月21日宣布P30与P30 Pro两款机型正式开启EMUI 11内测,并预告还有另外14款机型即将开启内测招募。该消息一出,众多花粉表示'翘首以盼',此举无疑将惠及更多的华为老用户,让更多老旗舰机型...

京东11.11将带来超3亿件新品,京东小魔方集中引爆拉动品牌跃升
科技资讯

京东11.11将带来超3亿件新品,京东小魔方集中引爆拉动品牌跃升

Jacky 2020-10-22 958浏览 0评论

10月19日,'2020京东11.11全球热爱季'启动发布会上,京东宣布要在11.11期间为消费者带来超3亿件新品。 作为京东新品首发阵地,京东小魔方联动全平台优质资源全新发布'造新计划',聚合全平台五大优质能力与品牌、消费者一起'造'新。这场声势浩大的造新运动不但通过京东小魔方为京东11.11市场注入了海量的新品资源,更将全面激...

聚合平台五大能力启动
科技资讯

聚合平台五大能力启动"造新计划" 京东小魔方重新定义新品行业游戏规则

Jacky 2020-10-22 611浏览 0评论

对很多人来说,一年一度的双十一已经不单纯是薅羊毛的狂欢了,尝鲜买新的体验同样重要。 在10月19日举行的2020年京东11.11启动发布会上,京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞带来了今年11.11京东新品的最劲爆消息,将带来超3亿件新品,与超2亿件5折商品共同打造'好物低价'主场。 京东集团副总裁、京东零售...

先正达借力IBM Services加速农业现代化
科技资讯

先正达借力IBM Services加速农业现代化

Jacky 2020-10-22 965浏览 0评论

听听天气预报,到田里看看庄稼长势,和同村聊聊哪个牌子的农药、化肥有劲儿这是过去农民种田的方式。 在手机上看看遥感图像,了解每块田里庄稼的长势,确定某块地是缺水还是缺氮,再学习点农业知识,顺便把需要的农药化肥买了这是今天一些农民,或者说,很可能就是未来中国职业农民的种田方式。 没错,就像城里人正在开始习...

希沃易课堂助力怀宁县开展信息化领导力及智慧课堂能力提升培训
科技资讯

希沃易课堂助力怀宁县开展信息化领导力及智慧课堂能力提升培训

Jacky 2020-10-22 380浏览 0评论

教育信息化的发展进入2.0时代,对教师教学能力提出了新的要求。《教育信息化2.0行动》中提出,要大力提升教师信息素养,推动教师主动适应信息化、人工智能等新技术变革,积极开展有效教育教学。教师素养的提升直接关系到教育信息化的推广。 为响应国家号召,怀宁县教育局于10月17日在全县范围内开展了一次校长领导力培训和骨干教...

快快网络上云启示录 | 轻量化ZStack——IDC企业上云不二之选
科技资讯

快快网络上云启示录 | 轻量化ZStack——IDC企业上云不二之选

Jacky 2020-10-22 223浏览 0评论

随着大数据、云计算、互联网等技术不断发展,传统数据中心(IDC)把持企业数据的格局已被云计算打破。云计算具备弹性扩容、按需使用、按量付费等优点;随着数据迁移上云的解决方案变得越来越简单、安全保障越来越高,企业乃至全产业All in Cloud的时代已经来临。据知名研究机构预测,到2021年,全球存储在公共云上的数据量将...

发表我的评论
取消评论
昵称 (必填) 手机号 (必填)

网友最新评论【查看所有评论

阅读原文 阅读 100000+